iPhone dokunmatik sorunlarının başlıca sebepleri

Dokunmatik arızasının başlıca sebebi ekran olmasına rağmen, bunun dışında birçok etken bulunmaktadır. Bu etkenleri inceleyelim.

Servisimize gelen cihazların dokunmatik arızalarına ilişkin kayıtlar aşağıdaki gibi sıralanmaktadır:

1. iPhone dokunmatik çalışmıyor veya donuyor.
2. Dokunmatik kendi kendine basıyor.
3. iPhone telefonumda ekranın sol tarafı çalışmıyor.
4. Dokunmatik hassasiyeti kayboldu.
5. Ekranın üst kısmında titreme oluyor.
6. Dokunmatik ara sıra çalışmıyor.
7. Dokunmatik çalışmıyor, donma yaşanıyor.

Bu arızaların kaynağı, ekranın yanı sıra çeşitli faktörlere bağlı olabilir. Arıza tespiti ve tamiri konusunda uzman teknisyenlerimiz, cihazınızın dokunmatik sorununu hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmek için gerekli adımları atacaklardır.

Dokunmatik arızası için tespit gerekiyor

Dokunmatik çalışmamasının birden çok nedeni olabileceğinden dolayı, öncelikle arıza tespiti yapmaktayız. Aşağıda sırasıyla uyguladığımız adımları bulabilirsiniz:

1. Resetleme kombinasyonlarını kullanırız.
2. Home tuşu ve güç düğmesine basarak sıfırlama yapma: Dokunmatik sorunu çözebilmek için cihazı sıfırlayarak yazılımı yeniden başlatırız.
3. Yazılım güncelleme veya yeniden yükleme: Gerekli durumlarda, dokunmatik sorunlarını çözebilmek için iOS yazılımını günceller veya cihazı yeniden yükleriz. Bazı durumlarda, iOS sürümleri arasında dokunmatik sorunlarına neden olan hatalar olabilir.
4. Ekranın değişip değişmediğini kontrol etme: Önceden yapılan ekran değişikliklerini gözden geçirir ve yeni bir ekran takılmışsa arızanın ekran kaynaklı olup olmadığını kontrol ederiz.
5. Yeni ekranla test yapma: Müşteriye yeni ve orijinal bir ekran takarak dokunmatik arızanın ekranla ilgili olup olmadığını belirlemek için testler yaparız. Ekran değişimi gerekiyorsa, yeni bir ekran takar ve müşteriye cihazı kullanarak test etmesini sağlarız.

Bu adımları takip ettikten sonra hala sonuç alınamazsa, büyük olasılıkla dokunmatik sorunu anakart kaynaklıdır. Bu durumda, ilgili anakart tamiri veya değişimi için gerekli önlemleri alırız.

iPhone 11,12, 13, 14 Pro ve Pro Max serisi dokunmatik kendi kendine basıyor sorunu

Bu arıza, iPhone modellerinde sıkça karşılaşılan bir sorundur. Apple, bu dokunmatik sorunu garanti kapsamında çözebilir. Ancak, garanti süresi dolmuş olan müşterilerin destek alabilmesi için Apple’dan yardım alması mümkün değildir. Bu durumda, müşterilerimize yardımcı olabilmek amacıyla servisimizde bir tamir programı başlatılmıştır.

Tamir programımız, dokunmatik sorunu yaşayan iPhone’lara uygun fiyatlarla tamir hizmeti sunmaktadır. Dokunmatik sorunu tamiri için fiyat bilgisi almak için lütfen fiyatlar sayfamızı ziyaret ediniz. Orada detaylı bilgilere ve tamir fiyatlarına ulaşabilirsiniz. Müşterilerimize en kaliteli ve uygun fiyatlı tamir hizmetini sunmak için çaba göstermekteyiz.

Ekran arızalı dokunmatik çalışmıyor

iPhone’un yere düşmesi veya darbe alması durumunda, ekran hasar görebilir ve dokunmatik işlevinde sorunlar ortaya çıkabilir. Bu tür durumlarda, dokunmatik işlevin belli bir bölümünde çalışmama sorunu oluşabilir. Örneğin, sol köşede dokunmatik işlev çalışmayabilir.

Bu tür bir sorunla karşılaşıldığında, genellikle ekran değişimi yapılması gerekmektedir. Ekran değişimiyle birlikte yeni bir ekran takılır ve dokunmatik işlev tekrar kontrol edilir. Yeni ekranın kullanılmasıyla birlikte dokunmatik işlevin tam olarak geri döndüğü görülür ve sorun çözülür.

Ekran değişimi işlemi, profesyonel bir teknisyen tarafından yapılmalıdır. Doğru ekipman ve uygun kalitede bir ekran kullanılması önemlidir. Bu şekilde, cihazınızın dokunmatik işlevinin düzgün çalışmasını sağlayabilirsiniz. Ekran değişimiyle birlikte, cihazınızın eski işlevselliğine geri döndüğünü göreceksiniz.

Ekran arızaları farklı şekillerde ortaya çıkabilir ve şu şekilde belirtiler gösterebilir:

1. Dokunmatiğin sadece belirli bir kısmı çalışmaz: Ekranın belirli bir bölgesinde dokunmatik işlevi düzgün çalışmayabilir. Bu durumda, o bölgeye dokunmaya çalışsanız bile herhangi bir tepki alamazsınız.
2. Dokunmatik kendi kendine basar: Ekran üzerinde rastgele dokunmalar veya basmalar oluşabilir. Cihazın kontrolü sizde olmadan uygulamalar açılabilir veya yanlış komutlar verilebilir. Bu durum genellikle dokunmatik hassasiyetinde bir sorun olduğunu gösterir.
3. Dokunmatik tamamen çalışmaz: Ekranın herhangi bir yerine dokunmaya çalıştığınızda hiçbir tepki alamazsınız. Dokunmatik işlevi tamamen devre dışı kalır ve cihazı normal şekilde kullanmak mümkün olmaz.

Bu tür ekran arızaları genellikle dokunmatik paneldeki bir sorundan kaynaklanır. Paneldeki bağlantı hatası, sıvı teması, fiziksel hasar veya yazılımsal sorunlar bu tür arızaların nedenleri olabilir. Ekran arızaları genellikle profesyonel bir teknisyen tarafından incelenmeli ve gerektiğinde ekran değişimi yapılmalıdır.

Servise vermeden ben çözebilir miyim?

Eğer iPhone’unuzda dokunmatik işlev çalışmıyorsa, aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. Ellerinizin kuru olduğundan emin olun: Bazı durumlarda, ıslak eller dokunmatik işlevin düzgün çalışmasını engelleyebilir. Ellerinizi iyice kurulayın ve tekrar deneyin.
2. Ekran koruyucusunu çıkarın: Eğer ekran üzerinde bir koruyucu film veya cam bulunuyorsa, bu koruyucuyu çıkarın ve dokunmatik işlevi test edin. Bazı durumlarda, koruyucu film veya cam dokunmatik hassasiyetini etkileyebilir.

Ancak, cihazınızın içini açarak müdahale etmeye çalışmak önerilmez. İç bileşenlere yapılan yanlış müdahaleler cihaza daha fazla zarar verebilir ve garanti kapsamı dışında kalan sorunlara neden olabilir. Ekran ve entegre değişimi gibi işlemler, genellikle yetkili bir servis merkezinde deneyimli bir teknisyen tarafından yapılmalıdır. Bu şekilde, cihazınızın dokunmatik işlevinin düzgün bir şekilde onarılması sağlanabilir ve sorun giderilebilir.

Multi-Touch sorunu nedir?

Multi-Touch sorunu dediğimiz arıza cihazın darbeye maruz kalması sonucunda anakart üzerindeki entegrenin hasar görmesidir. Bu durumda dokunmatik çalışmaz ve ekranda titreme meydana gelir. iPhone modellerinde kasa daha büyük olduğu için yamulmaya elverişlidir.

Onarım programı

Apple bu sorunu kabul ederek bir onarım programı başlatmıştır. Kasa yapısı itibariyle yamulmaya en çok müsait olan 6 Plus cihazları 629TL karşılığı değiştirmektedir. Ama değiştirdiği cihazda arızanın tekrar edeceğini garanti etmemektedir. Yani 629TL verip aldığınız cihaz tekrar aynı arızayı yapabilir ve tekrar aynı ödemeyi yapabilirsiniz. Bu program sadece iPhone 6 Plus modelini kapsamaktadır.

Aşağıda izlediğiniz videodaki cihazlar Multi-Touch arızası ile servise alınmıştır. Dokunmatik entegre değişimi yapılarak sorun çözülmüştür.

iPhone dokunmatik entegre değişimi

Yaptığımız tespitler sonucu arızanın anakarttan kaynaklandığına emin oluruz. iPhone modellerinde dokunmatik özelliğini yöneten parça olan entegrenin mikroskop altında tekrar kontrolünü sağlarız. Teknisyen değişime karar verirse entegre değişimi yapılır ve cihaz kontrole alınır. Kontollerin ardından bir sorun görülmez ise işlem başarıyla tamamlanır ve müşteriye bilgi verilir.

Bu arıza bir anakart arızasıdır, iPhone anakart tamirinde kurcalanmayan cihazlar için tamir oranımız oldukça yüksektir.
Servisinizde iPhone 11, 12, 13, 14 Pro ve Pro Max gibi modellerin dokunmatik arızalarının tamiri yapılabilmektedir. Müşterileriniz, bu modellere sahip olan cihazlarının dokunmatik işlevinde yaşadıkları sorunlar için servisinizi tercih edebilirler. Servisinizde deneyimli teknisyenler tarafından yapılan tamirler, cihazların dokunmatik işlevini yeniden düzgün bir şekilde geri kazanmalarını sağlayacaktır. Müşterilerinizin memnuniyetini sağlamak için kaliteli hizmet ve doğru çözümler sunmaya devam edebilirsiniz.